Änderungen und Rückgabe
Rücktritt und Änderungen
Für die auf der Website www.lanansahop.com verkauften Produkte besteht ein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Bestellung. In diesem Fall muss sich das Produkt in einwandfreiem Zustand befinden, es darf nicht verwendet oder gewaschen werden und es muss im gleichen Zustand zurückgegeben werden, in dem es erhalten wurde, d. h. mit der entsprechenden Verpackung und Kennzeichnung.
Sobald wir das Produkt erhalten haben, wird es von unserem Team überprüft und ein Gutschein über den gleichen Betrag wie das zurückgegebene Produkt ausgestellt.
Wenn Sie Änderungen vornehmen möchten, muss dies ebenfalls innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts erfolgen und sich in einwandfreiem Zustand befinden.
Nansa behält sich das Recht vor, keine Änderungen zu genehmigen, wenn das erhaltene Produkt nicht den oben genannten Bedingungen entspricht.
Die Versandkosten für den Fall, dass Änderungen vorgenommen werden sollen, gehen zu Lasten des Kunden, der dafür sorgen muss, dass das Paket in einwandfreiem Zustand ankommt. Wir empfehlen die Nutzung des zertifizierten Postdienstes oder eines privaten Kurierunternehmens. Die durch den Versand des neuen Produkts entstehenden Kosten gehen zu Lasten des Kunden.
Wenn das vom Kunden gewünschte Modell oder die gewünschte Größe nicht gefunden werden kann, bietet La Nansa eine Alternativlösung mit einem oder mehreren vorrätigen Produkten an. Unter keinen Umständen wird der Produktbetrag zurückerstattet.
Unsere Kontakt-E-Mail lautet info@lanansashop.com.
Produkt in schlechtem Zustand
Wenn das über unsere Website gekaufte Produkt einen Defekt oder Herstellungsfehler aufweist, liegt die Verantwortung für den Rückversand bei La Nansa. In diesen Fällen muss der Kunde uns per E-Mail unter info@lansashop.com kontaktieren. Sobald wir den Fall überprüft haben und nach unserer Genehmigung wird das Produkt zurückgesandt.
WICHTIG
Rücksendungen mit Porto werden nicht akzeptiert..
Bis das Paket in unserem Büro eintrifft, ist der Kunde für seinen Zustand verantwortlich. Daher ist es wichtig, dass es per Einschreiben verschickt wird und der Versandnachweis aufbewahrt wird.
Es wird nur der entsprechende Betrag zurückerstattet auf die gekauften Produkte und niemals auf den Betrag, der den Versandkosten entspricht, und immer in Form eines Gutscheins ohne Ablaufdatum.
Für Bestellungen, die im Zeitraum vom 20. November bis 6. Januar aufgegeben werden, verlängern wir die Rückgabefristen bis zum 25. Januar
