Canvis i devolucions
Desestiment i canvis
Els productes comercialitzats a la pàgina web www.lanansahop.com tenen el dret de desistiment en els 14 dies següents a la recepció de la comanda. En aquest cas, el producte ha d'estar en perfecte estat, no ha d'estar usat ni rentat i s'ha de tornar en les mateixes condicions que s'ha rebut, és a dir, amb el packaging i l'etiquetatge corresponent.
Un cop haguem rebut el producte, el nostre equip el revisarà i es realitzarà un val cupó pel mateix import que el producte tornat
En el cas de voler fer algun canvi, també s'ha de fer dins dels 14 dies següents a la recepció del producte i aquest ha d'estar en perfecte estat.
La Nansa es guarda el dret de no autoritzar cap canvi si el producte rebut no es troba en les condicions esmentades anteriorment.
El cost dels ports en el cas de voler fer algun canvi van a càrrec del client, que s'ha d'assegurar que el paquet arribi en perfecte estat. Recomanem utilitzar el servei de correus certificat o bé una empresa de missatgeria privada. Les despeses generades per l'enviament del nou producte són a càrrec del client.
Si no es troba el model o talla que el client desitja, La Nansa oferirà una solució alternativa amb un producte/s en estoc. En cap cas, es tornarà limport del producte.
El nostre mail de contacte és info@lanansashop.com.
Producte en mal estat
Si el producte que s'ha comprat a través de la nostra web té alguna tara o defecte de fabricació, els ports de la devolució aniran a càrrec de La Nansa. En aquests casos, el client ha de contactar amb nosaltres mitjançant el correu info@lansashop.com. Un cop haguem comprovat el cas i després de la nostra autorització, es procedirà a la devolució del producte.
IMPORTANT
No s'accepten devolucions a ports deguts.
Fins que el paquet no arribi a les nostres oficines, la responsabilitat del vostre estat és del client, per la qual cosa és important que s'enviï per correu certificat i es conservi el comprovant d'enviament.
Només es tornarà l'import corresponent als productes comprats i mai l'import corresponent a les despeses d'enviament i sempre en forma de val sense data de caducitat.
Les comandes realitzades durant el període del 20 de novembre al 6 de gener ampliem els terminis de devolució fins al 25 de gener